●売り込まなくても売れる、ビジネスの「設計」を取り入れましょう！

・商品を売るには「設計」が不可欠

「商品はいいはずなのになかなか売れない…」

「どのように売ればいいのかわからない…」

　そんなふうに感じている方は、もしかすると「売ること」ばかりに意識が向きすぎているのかもしれません。

　売上を伸ばしている人、成功している人の秘訣は、セールスではなく「設計」です。

　じつは、どれだけ素晴らしい商品をつくっても、設計をしなければ売れないのです。

　設計とは、どうやってお客さまと出会い、信頼関係を築き、自然な流れで商品を届けるかという流れをつくること。

「人との関係性をつくる場所」と「売る場所」の設計があるかどうかで、結果は大きく違ってくるのです。

・ＳＮＳやマルシェで売れない理由とは？

　たとえば、マルシェは何をする場だと思いますか？

　じつは、マルシェは「人と出会う場所」であって、いきなり売上を上げる場所ではありません。

　ですから、あなたの商品・サービスをマルシェで売ろうとしてもうまくいかないのです。

　同じように、ＳＮＳもいきなりセールスをする場ではなく、「興味を持ってもらう入口」なのでセールスには不向きです。

・どこで人と出会うのか

・どこで信頼を育てるのか

・どこで商品を売り、お客さまにサービスを届けるのか

　せっかくつくった素晴らしい商品が、必要としている人に届くように、この動線をしっかり設計しましょう。

・素直に取り組める人ほどビジネスはうまくいく

　家を建てるとき、「よし、家を建てよう」と設計図なしにつくる大工さんはいません。

　でも、売るのが苦手という人ほど、設計図のつくり方を知らず、設計図なしでビジネスをしているものです。

　設計図は売れるための型ですから、一箇所間違えたら売れなくなります。

わたしは、「ビジネスがうまくいく設計図」を多くの人に伝えるために、活動を広げてきました。

　でも不思議なことに、年商１０００万円以下の人は、「ビジネスがうまくいく設計図」を手に入れると、ほかの商品を混ぜてオリジナルに改造してしまうので、いつまでたっても売上が上がりません。

　一方、すでに２０００万円、３０００万円稼いでいる人は、「ビジネスがうまくいく設計図」の通りに取り組むので１億円超えにまで到達できるのです。

　セールスは、センスや勢いだけでできるものではありません。

　むしろ、うまくいく流れを再現する素直さこそが、大きな売上をつくる鍵なのです。

・セールスまでには５つのステップを踏む

　では、ビジネスがうまくいくための設計は、どうしたらいいのでしょうか。

　わたしは、次の５つのステップでセールス設計をしています。

【セールスの５つのステップ】

１　新規

２　見込み客

３　顧客

４　リピート顧客

５　ＶＩＰ顧客・ビジネスパートナー

　最終的には「ＶＩＰ顧客・ビジネスパートナー」をつくることを目的にしましょう。

　多くの人は、「１　新規」の段階でセールスをしてしまっています。

　まずは、商品の話ができる「２　見込み客」を増やしましょう。

　この５つのステップを踏んでお客さまと信頼関係を築くと、高額のセールスにまでたどり着くことができます。

　また、５つのステップを意識すると、「あ、まだこの人には売る段階ではないな」というように、お客さまとの距離感がわかるようになります。

　焦らず、お客さまのペースに合わせて進めてください。

・クロージングはお互いの想いを確認すること

　売ることそのものに、苦手意識を持っている方も少なくないでしょう。

　でも、わたしにとってクロージングとは、「売り込むこと」ではありません。

　まず、お客さまの悩みを知り、一緒に理想の未来を思い描いてみてください。

　そして、

　お客さま：「理想を叶えるために、これをしたい！」

　販売側：「わたしが、かならずしあわせにします」

　と意見をすり合わせることが大切です。

　このように、お互いの想いを確認することがクロージングなのです。

・アンケートを活用してお客さまの悩みを解決しましょう

　理想の未来を描くためにも、まずは、医師が患者さんの悩みに寄り添うように、相手の不安や願いを丁寧に聴くところから始めましょう。

　アンケートやヒアリングは、情報収集ではなく、「未来のしあわせを叶えるための対話」です。

　相手が何に悩んでいるかを知るために、アンケートをたくさん活用してください。

　わたしの講座に来ていただいた人はわかると思いますが、わたし自身もいろいろなアンケートを使っています。

　悩みを聞いて、その悩みを解決するものを提案することで、どんどんお客さまとの距離が近づいていくのです。

　距離が近づいて、「それがほしいです」と言っていただいた人にだけセールストークをしましょう。

「なかなか売れない…」と感じたときこそ、自分の設計を見直してみませんか？

　ステップをしっかり設計することで、売り込まなくても自然に選ばれるビジネスをつくれます。

　あなたも設計を整え、本当に必要としてくれる人にサービスを届けながら、ビジネスを拡大していきましょう！